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ALMANACH 2015 The Leading Golf Courses

DER LEADING TEST Der Leading-Test ist ein von international etablierten Marktforschungsspezialisten kon- zipiertes und bewährtes Verfahren, das in Fachkreisen den Namen Mystery-Test trägt. Anonyme Tester prüfen anhand eines über 100 Komplexe umfassenden Fragebogens je einzelne Golfanlagen nach einheitlichen Kriterien. Einige der zu überprüfenden Kriterien: Grüns, Spielbahnen, Sand- und Wasserhin- dernisse, Abschläge, Übungsgelände, Platz- einrichtungen, Sekretariat, Freundlichkeit, Kompetenz, Garderoben, Golf-Shop, Res- taurant, Serviceleistungen, u.v.m. Der Bereich Golfplatz schlägt hierbei mit 60% der Gewichtung zu Buche, Serviceleis- tungen bis hin zur gastronomischen Qualität und Atmosphäre mit weiteren 40%. Anonyme Tester treten auf der zu testen- den Golfanlage regulär und zur absoluten Neutralität verpflichtet als Gastspieler auf. Im Anschluss geben sie ihre Bewertung ab; aus der Summe und Gewichtung von in der Regel vier Antwortmöglichkeiten pro Kriterium entsteht nach einem festgelegten Schlüssel die „Tagesbewertung“. Jede Leading-Golfanlage wird anonym getestet – in Deutschland neunmal, in Österreich und der Schweiz sechsmal pro Jahr; am Jahresende ergibt sich dann der für die Leading-Golfanlage wichtige Gesamt- wert. Die Mitgliedschaft in unserer Qualitäts- und Wertegemeinschaft muss durch erfolg- reiche Testergebnisse im Mystery-Test jährlich neu bestätigt werden. THE LEADING TEST The Leading Test is a proven procedure developed by an internationally established market research specialist known in pro- fessional circles as the Mystery Test. Using a questionnaire covering more than 100 components, anonymous testers scrutinise individual golf clubs according to standardised criteria. Some of the criteria checked are: greens, fairways, bunkers and water hazards, tees, practice area, club facilities, club office, friendliness, competence, changing rooms, golf shop, restaurant, services, etc., etc. The golf course itself accounts for 60% of the weighting, services right through to quality of catering and atmosphere the other 40%. Anonymous testers appear at the golf club being tested at regular intervals and afterwards are obliged to absolute neutrality as guest players when they submit their assessment; the sum total and weighting of usually four possible answers per criterion produce the “day visit assessment” in accordance with a stipulated formula. Every Leading Golf Course is tested anonymously – in Germany nine times, in Austria and Switzerland six times a year; at the end of the year this produces a total score that is decisive for the Leading Golf Course. Membership of our community of quality and values must be reconfirmed every year by successful results in the Mystery Test. 18

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